Como Precificar Serviços de Obra para Engenheiros

Imagine um modelo de negócio que conquistou milhões de clientes oferecendo opções flexíveis e adaptáveis. A Netflix não só revolucionou o streaming, mas também trouxe lições valiosas para setores tradicionais, como a construção civil. Neste artigo, você vai descobrir como precificar os seus serviços de obra usando estratégias inspiradas na Netflix, garantindo diferenciação, atração de clientes e aumento do ticket médio.

Estratégia de Precificação: Como Precificar os Seus Serviços de Obra com Diferenciação

A Netflix não se limitou a um único plano de assinatura. Ela entendeu que públicos diferentes têm necessidades distintas. Na construção civil, a lógica é a mesma: clientes residenciais, comerciais ou industriais exigem soluções personalizadas.

1.1 Uso da Estratêgia da Netflix no Mercado de Construção e Arquitetura

A Netflix segmentou seus planos em básico, standard e premium. Traduzindo para o seu negócio:

Pequenos reparos (como um plano básico);
Reformas completas (standard);
Projetos sob medida (premium).

Ao dividir seus serviços em categorias claras, você permite que o cliente identifique rapidamente o que precisa, reduzindo a indecisão.

1.2 Objetivo de Atrair Mais Clientes Através da Diferenciação

Um erro comum entre construtoras é adotar uma precificação única para todos os projetos. Isso afasta clientes com orçamentos menores ou necessidades específicas. A Netflix cresceu porque ofereceu escolha. Sua empresa pode fazer o mesmo:

Crie pacotes com diferentes níveis de complexidade;
Destaque benefícios exclusivos em cada opção.

Abordagem da Netflix: Lições para Precificar Serviços de Obra com Eficiência

2.1 Mudança de Estratégia de “Tamanho Único” para Planos Diferenciados

Antes de 2019, a Netflix tinha um plano único. Ao introduzir opções com resolução HD, 4K e telas simultâneas, aumentou sua base em 22%. Na construção, a flexibilidade é igualmente poderosa:

Ofereça pacotes modulares (ex.: apenas execução, execução + gestão de materiais, projeto completo);
Permita que o cliente “monte” seu próprio serviço.

2.2 Aumento da Base de Assinantes

A Netflix alcançou 260 milhões de usuários em 2023. Como? Atendendo desde quem busca economia até quem deseja premium. Para sua construtora:

Amplie seu alcance criando soluções para diferentes perfis (ex.: pequenas reformas para condomínios, projetos corporativos);
Use a precificação estratificada para entrar em mercados antes inacessíveis.

Vantagens da Estratégia: Por Que Precificar os Seus Serviços de Obra em Pacotes

3.1 Atração de Mais Clientes

Um estudo da McKinsey mostra que empresas com opções de preço segmentadas têm 30% mais chances de captar clientes de diferentes nichos. Na prática:

Um pacote econômico atrai quem busca custo-benefício;
Um pacote completo atrai quem prioriza conveniência.

3.2 Crescimento da Base de Assinantes

Clientes satisfeitos tendem a contratar serviços adicionais. Um cliente que inicia com uma pequena reforma pode evoluir para um projeto integral se sentir confiança na sua empresa.

Aplicação no Negócio de Construção: Como Implementar a Precificação de Serviços de Obra

4.1 Oferecer Variedade de Soluções

Não limite seu portfólio. Inclua desde serviços pontuais (troca de pisos) até gestão total de obra. Exemplo:

Serviço à la carte: Elétrica, hidráulica, acabamentos;
Pacotes fechados: Reforma de banheiros, ampliação de ambientes.

4.2 Criar Pacotes de Soluções

Seguindo o modelo Netflix, desenvolva níveis de serviço:

Exemplos de Pacotes de Soluções: Modelos para Precificar os Seus Serviços de Obra

5.1 Bronze (Básico)

Foco: Pequenos reparos emergenciais;
Inclui: Mão de obra + materiais básicos;
Exemplo: Troca de telhas quebradas, reparo em instalações elétricas.

5.2 Prata (Intermediário)

Foco: Reformas parciais;
Inclui: Projeto simplificado + execução + gestão de resíduos;
Exemplo: Reforma de cozinha com substituição de revestimentos.

5.3 Ouro (Avançado)

Foco: Projetos completos;
Inclui: Design personalizado, gerenciamento de equipe, garantia de 1 ano;
Exemplo: Construção de edícula com acabamento premium.

5.4 Diamante (Premium)

Foco: Obras de alto padrão;
Inclui: Consultoria de arquitetura, materiais importados, acompanhamento pós-obra;
Exemplo: Construção de residência com automação e sustentabilidade.

Benefícios de Empacotar Serviços: Vantagens ao Precificar Serviços de Obra em Diferentes Níveis

6.1 Mostrar Que o Serviço é Mais Completo

Pacotes evitam a percepção de que sua empresa só faz “meio serviço”. Um cliente que contrata o Diamante entende que terá suporte integral.

6.2 Aumentar o Ticket Médio

Clientes que optam por pacotes superiores gastam até 40% mais, segundo a Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (ABRAINC).

6.3 Facilitar o Entendimento das Soluções

Apresentar opções claras reduz a necessidade de longas explicações. O cliente compara os pacotes e escolhe com autonomia.

6.4 Aumentar as Chances de Fechar Contratos

Oferecer múltiplas opções reduz o “não” imediato. Mesmo que o cliente não escolha o pacote mais caro, ele pode optar por um intermediário.

Reflexão sobre a Jornada do Cliente: Entendendo as Necessidades ao Precificar Serviços de Obra

7.1 Pensar na Jornada do Cliente

Desde o primeiro contato até a pós-obra, cada etapa deve ser mapeada. Por exemplo:

Fase de orçamento: Ofereça um diagnóstico gratuito para identificar necessidades;
Fase de execução: Mantenha comunicação transparente;
Pós-venda: Ofereça manutenção preventiva.

7.2 Resolver as Dores do Cliente

Principais preocupações do cliente na construção civil:

Custos imprevistos: Inclua margem de segurança nos pacotes;
Atrasos: Ofereça cronogramas detalhados;
Qualidade: Garanta certificações e inspeções técnicas.

A Netflix ensinou que diversificação gera oportunidade. Ao aplicar essa lógica na precificação dos seus serviços de obra, você não só se destaca no mercado, mas cria um caminho sustentável para escalar seu negócio. Comece hoje mesmo a estruturar seus pacotes e observe como a percepção de valor da sua construtora se transforma.